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            2015,園區物業新方向
            發布時間:2015/4/7 14:10:29


            2015,園區物業新方向



            在大數據、大網絡、大信息、經濟一體化、全球化的大環境下,物業企業都在探討戰略轉型、產業升級,尋求新的生存發展之路。2015年3月1日,深圳市全日制就業勞動者月最低工資標準提高至2030元,剛性人工成本再度增加,這無疑給物業服務企業帶來嚴峻的挑戰。行業中物業服務費調價機制尚未健全,物業服務收費與成本嚴重倒掛,傳統的勞動密集型物業企業舉步維艱。同時,當今時代已進入大資管時代,就產業園、工業園、科技園等園區物業服務而言,如何走出瓶頸,邁向一條康莊大道呢?

            目前大資管時代背景下,產業園區發展趨勢是形成全產業鏈的整合,園區的運營及管理出現兩個新變化:以客戶需求為核心;以服務創新為核心。那么,傳統的物業服務內容及模式已無法滿足大資管時代背景下園區運營及客戶的需求。深圳市科技園物業集團(簡稱“科技園物業”)認為,園區物業服務必須突破傳統物業服務之路,建立從物業服務到客戶服務一體化服務體系,尋求健康持續發展,以適應大資管時代。

            大資管時代下,園區開發商從項目開發建設到運營管理的全程服務,需要找到長期的戰略合作伙伴,強強聯手;入園客戶從入駐到發展壯大需要全程合作伙伴,科技創新集成服務。物業企業要能滿足園區開發商、入園客戶的需求,必須具備擁有與地產開發商對話的能力,能主動參與到項目開發的全過程服務,而非被動的配角,且深知園區類入駐客戶的需求,突破基礎服務,構建創新型的客戶一體化集約服務體系。

            怎么建立從物業服務到客戶服務一體化服務體系呢?科技園物業著手為產業園區提供全價值鏈服務,為園區入駐客戶提供全生命周期服務。

            科技園物業運用自身的多年積累和經驗,從項目開發起點即和開發商建立合作關系,在規劃設計、土地運營、施工進程、招商營銷及日常管理等方面為園區開發商提供全程顧問咨詢服務,協助項目開發成功,實現經濟效益。目前,科技園物業具備產業規劃能力、招商引資能力、綜合配套能力、專業的運營管理能力,業務涉足產業園區的上游至下游,前段至末端。即為園區開發商提供涵蓋產業規劃、土地融資、土地獲取、開發招商、項目規劃設計、項目融資、施工管理、招商營銷、物業服務、業務經營、資產管理等各個階段的全價值鏈服務。

            對于入園客戶而言,科技園物業創新客戶服務體系,不僅解決園區客戶的后顧之憂,而且為園區客戶提供投融資、技術平臺、財務法律、教育培訓等集成商務服務,成為客戶發展壯大中不可或缺的合作伙伴。并充分識別客戶需求、挖掘自身資源、整合專業機構,形成集成客戶服務供應平臺即創夢云·中國創新服務平臺(www.ssippm-is.com);發揮互聯網、物聯網的網絡優勢,構建創新型客服網絡平臺,致力于成為高新技術企業全生命周期合作伙伴、專屬解決方案提供者。且充分利用移動互聯的便捷,通過三網平臺(PC網站、手機APP及微網絡),為園區企業提供快捷高效的全程服務。

            在當下行業競爭加劇,生存環境惡劣,面臨各種壓力與挑戰下,科技園物業就園區物業服務方向跟同行同仁們探討分享。期望2015年,物業行業放開物業服務費機制,讓其市場化,企業良性競爭,實現困境中的突圍,就像小米對于傳統手機行業的顛覆式創新一樣,開啟物業行業持續、健康發展的新局面。







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